|
|  |
Handlen på www.lavazzablue.dk forestås af:
BKI A/S
Axel Kiersvej 4
8270 Højbjerg
Fax 3920 4040
E-mail info@lavazzablue.dk
Bank: Danske Bank
Konto: 3001 3001 205374
1.Ansvar
Handel på Lavazzablue Onlineshop kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Lavazzablue Onlineshop. For at handle hos Lavazzablue Onlineshop skal brugeren være fyldt 18 år.
Lavazzablue Onlineshop, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Lavazzablue Onlineshop til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Lavazzablue Onlineshop kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af Lavazzablue Onlineshop , såsom problemer med Internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Lavazzablue Onlineshop kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Lavazzablue Onlineshop tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på Lavazzablue Onlineshop.
Lavazzablue Onlineshop er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
2. Ordrebekræftelse og betaling
Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en onlinemeddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Vi anbefaler, at du udskriver og gemmer denne meddelelse, som er din ordrebekræftelse. Betalingen kan ske med Dankort, VISA, Eurocard og Mastercard.
3. Levering
Leveringstiden er normalt fra 1 til 5 hverdage. Du vil modtage en email fra Lavazzablue Onlineshop når varen er afsendt fra lageret.
Levering sker med Post Danmark. Hvis der ingen er hjemme på modtageradressen vil Post Danmark anmelde pakken til afhentning på det lokale posthus. Lavazzablue Onlineshop påtager sig intet ansvar for den ekstra ulejlighed modtageren måtte have med evt. afhenting af varerne. Modtageren er forpligtet til at se efter at varen leveres i ubrudt emballage, og såfremt dette ikke er tilfældet, at foretage gennemsyn af det leverede sammen med postbuddet. Såfremt der er mangler skal der klages til postvæsenet, hvorefter Lavazzablue Onlineshop hurtigst muligt vil erstatte eventuelle mangler. Endvidere er modtageren forpligtet til at sikre sig at forsendelsen indeholder de bestilte varer, og skulle det ikke være tilfældet, straks - og senest inden 8 dage - at påpege fejl og/eller mangler i leveringen til Lavazzablue Onlineshop på e-mail: info@lavazzablue.dk. Modtageren kan ikke påberåbe sig erstatning for en forkert leveret vare såfremt varen er taget i brug.
4. Forsendelsesudgift
Forsendelsesudgiften er kr 90,- pr. ordre uanset pakkens størrelse, ordre over kr. 1200,- sendes fragtfrit.
5. Faktura
Fakturaen modtager du sammen med varerne.
6.Returnering af varer/Fortrydelsesret
Vi ønsker at vores kunder skal være tilfredse med deres køb hos Lavazzablue Onlineshop.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage senest 14 dage efter modtagelsen og få pengene tilbage. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returningen ikke er fejl begået af Lavazzablue Onlineshop, står du selv for forsendelesomkostningerne. Hvis du returnerer en vare som følge af defekt eller anden reklamation står du selv for omkostningen ved at fremsende varen til Lavazzablue Onlineshop`s returadresse, mens Lavazzablue Onlineshop betaler portoen for at sende den udbedrede eller nye vare tilbage til dig.
Ønsker du at returnere en vare kan du uden videre sende denne retur til Lavazzablue Onlineshop. Du skal alene vedlægge en kopi af den originale faktura, så vi kan identificere din ordre og gerne notere det oprindelige ordrenummer på ydersiden af pakken. Jo hurtigere vi kan identificere din returpakke, jo hurtigere kan vi tilbageføre ordren.
Der vil herefter blive fremsendt en check til dig.
7. Betingelser for returnering
Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, og al originalemballage skal vedlægges. Vi refunderer ikke brugte eller beskadigede varer.
8. Returneringsfrist
Normalt senest 14 dage efter modtagelsen. I juleperioden forlænger vi fristen. Alle varer som er købt mellem den 20. november og den 31. december, kan leveres tilbage indtil den 15. januar det efterfølgende år.
9. Returneringsanvisning
Varen sendes til følgende adresse:
BKI A/S
Axel Kiersvej 4
8270 Højbjerg
Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har afsendt varen.
10. Forsendelsesudgifter ved tilbagelevering
Udgifterne ved tilbagelevering betales af kunden, med mindre returneringen skyldes en fejl fra Lavazzablue Onlineshop side.
11. Refundering
Du får varebeløbet retur, men de oprindelige forsendelsesudgifter bliver ikke refunderet.
12. Lavazzablue Onlineshop -fejl
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer Lavazzablue Onlineshop naturligvis forsendelsesomkostningerne, både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen. Dette sker efter Post Danmark's normale takster. Husk at vedlægge en seddel med pakkenummer og en kort beskrivelse af fejlen, og at sende en mail til info@lavazzablue.dk med dine portoudgifter samt et bankkontonummer hvortil dit udlæg kan overføres. Pakker sendt til Lavazzablue Onlineshop pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse. Vi beder dig sende en mail til vores kundeservice på info@lavazzablue.dk og træffe aftale om at varen returneres. Husk at gemme din postkvittering eller track and trace-nummer som dokumentation for, at du har returneret varen.
13. Kreditperiode, betalingskort
Så snart Lavazzablue Onlineshop har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til via check, som sendes til din adresse.
14. Farver og afvigelser
Lavazzablue Onlineshop er ikke ansvarlige for mindre forskelle i farver eller andre mindre afvigelser på vores website dette bliver ikke betragtet som en Lavazzablue Onlineshop fejl og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.
15. Sikkerhed ved køb
Det er fuldkommen sikkert at handle hos Lavazzablue Onlineshop.
Lavazzablue Onlineshop servere benytter en avanceret krypteringsteknologi, der hedder SSL (Secure Sockets Layer). Det betyder, at det kun er Lavazzablue Onlineshop computere, der kan aflæse informationerne på dit betalingskort. Når vores sikkerhedsservere har modtaget informationerne fra dit betalingskort, bliver de sendt direkte videre til banken i krypteret form, og de vil aldrig blive gemt eller opbevaret hos Lavazzablue Onlineshop.
Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer.
Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, med mindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.
|
|
